Política de privacidad

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• Datos de identificación y contacto: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono y dirección de despacho o facturación.
• Datos de la compra: productos, montos, medio de pago y documentos tributarios. No almacenamos números de tarjetas: los pagos se procesan directamente en Webpay (Transbank) o Mercado Pago.
• Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo y cookies (ver sección Cookies).

Solo pedimos los datos necesarios para cada finalidad; los formularios indican qué campos son obligatorios.

• Procesar pedidos, pagos, despachos e instalaciones.
• Emitir boletas y facturas electrónicas según la normativa del SII.
• Gestionar garantías, servicio técnico, cambios y devoluciones.
• Responder consultas por formulario, teléfono o WhatsApp.
• Enviarte ofertas y novedades, solo si te suscribes al newsletter (art. 28 B, Ley 19.496).
• Elaborar estadísticas de uso del sitio con datos agregados y anonimizados.

No usamos tus datos para finalidades distintas ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente.

Tratamos tus datos conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales: la ejecución del contrato de compraventa (procesar tu pedido), el cumplimiento de obligaciones legales (tributarias y de consumo) y tu consentimiento expreso para comunicaciones comerciales, que puedes revocar en cualquier momento sin afectar tu compra.

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No vendemos, cedemos ni arrendamos tus datos personales. Solo los compartimos con prestadores necesarios para la operación, que actúan por cuenta de Starfit:

• Empresas de transporte (Starken, Pullman Cargo u otras) para el despacho.
• Pasarelas de pago (Transbank, Mercado Pago) para procesar el pago.
• Shopify, plataforma donde opera la tienda, con resguardos de seguridad y confidencialidad.

Además, entregaremos datos cuando lo exija la ley o lo ordene un tribunal u organismo público competente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para impedir accesos no autorizados: cifrado TLS en todo el sitio, acceso restringido por roles y proveedores con estándares de seguridad certificados (PCI-DSS en pagos). Conservamos tus datos mientras exista relación comercial y por los plazos que exigen las normas tributarias y de consumo; luego se eliminan o anonimizan.

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