Preguntas Frecuentes

Si el producto está en stock, el despacho se realiza en un máximo de 48 horas hábiles, tanto para Santiago como para regiones. Los equipos de gran volumen (máquinas full comercial) se coordinan con ventana de entrega por WhatsApp.

Sí, despachamos a todo Chile por pagar, a través de Pullman Cargo, Starken u otra empresa de transportes de tu preferencia. El costo del flete a regiones es de cargo del cliente.

Sí, compra y retira de inmediato en nuestra bodega B22, Carretera General San Martín 7940, Quilicura (Princesa Trade Center), de lunes a viernes entre 9:00 y 18:00. Trae tu número de pedido y cédula de identidad.

Todos nuestros productos y servicios cuentan con una garantía mínima de 3 meses. Las líneas Titan Pro y Titan Fitness tienen coberturas extendidas — revisa el detalle en la página de Políticas.

Sí, las visitas técnicas tienen un costo de $15.000 + IVA dentro de Santiago (circunvalación Américo Vespucio). Tras la visita se emite un informe detallando los componentes a cambiar y el valor total de la reparación.

Nuestro nivel de respuesta es de máximo 48 horas en el lugar del servicio dentro de Santiago. Para regiones, la visita se coordina previamente con cada cliente.

Sí, tenemos una tienda showroom con todos nuestros productos, para que compruebes su calidad y te atendamos de forma presencial: Bodega B22, Carr. General San Martín 7940, Quilicura.

Sí, nuestros equipos están funcionando en gimnasios de todo Chile. Podemos coordinar visitas para que veas los equipos en operación real, tanto en Santiago como en regiones.

Contamos con Transbank y Webpay: tarjetas de crédito y débito, con hasta 12 cuotas sin interés en bancos asociados. También aceptamos transferencia bancaria y pago al contado. Para empresas constituidas por más de 24 meses ofrecemos leasing en proyectos integrales.

Sí, emitimos boleta o factura electrónica. Para factura, ingresa los datos de tu empresa (RUT, giro y dirección) al momento de la compra o solicítala antes del despacho.

Sí. Si no estás conforme con el producto recibido, tienes hasta 30 días para presentarlo en nuestra tienda, sin uso ni desgaste y en su embalaje original. Puedes cambiarlo por otro producto o solicitar la devolución del dinero. En regiones, debes enviar el producto pagado a nuestra oficina para iniciar el proceso de devolución o cambio.